Ин Шартномаи истифодабарандагон (минбаъд — «Шартнома») байни dastdaroz — хизмати расонидан, ки бо суроғаи delivery.galelium.com дастрас аст (минбаъд — «Ширкат») — ва Истифодабаранда — ҳар шахси воқеии воридшудаи синни 18 ё зиёда сол, ки хизматҳои Ширкатро истифода мебарад — мебошад.

Шартнома ба тариқи оферта тибқи Кодекси гражданиявии Ҷумҳурии Тоҷикистон пешниҳод карда мешавад. Акцепти Шартнома — бастани аккаунт ё анҷом додани ягон фармоиш — мебошад. Аз лаҳзаи акцепт, Шартнома барои тарафҳо ҳатмист.

dastdaroz хизматҳои зеринро пешниҳод мекунад:

1. Воситаи миёнаравӣ барои ҳамдигарёбии мизоҷон бо дӯконҳо ва кафеҳои шарик.
2. Қабул ва интиқоли фармоишҳо аз барнома ба дӯконҳо ва кафеҳои шарик.
3. Расонидани маҳсулоти харидоришуда ба суроғаи нишондодашудаи мизоҷ дар шаҳри Душанбе.
4. Пардохти онлайн ва нақдӣ барои фармоишҳо.
5. Пайгирии вазъи фармоиш дар вақти воқеӣ.
6. Хизмати дастгирии мизоҷон тавассути телефон ва почтаи электронӣ.

dastdaroz миёнарав мебошад ва мустақиман маҳсулот намефурӯшад. Масъулияти сифати маҳсулот бо дӯкони шарике ки онро тайёр кардааст қарор дорад.

1. Барои истифодаи хизмати пурра, Истифодабаранда бояд аккаунт бикушояд. Барои қайд лозим аст: суроғаи почтаи электронии амалкунанда; рақами телефони мобилӣ; парол на камтар аз 8 аломат.
2. Истифодабаранда ӯҳдадор аст маълумоти дурусти шахсиро пешниҳод намояд. Пешниҳоди маълумоти нодурусти шахсӣ асоси бастани аккаунт мегардад.
3. Истифодабаранда масъул аст барои нигоҳдории махфии маълумоти дастрасӣ ба аккаунт. Ҳар амали анҷомдодашуда тавассути аккаунти мизоҷ амали худи мизоҷ ҳисобида мешавад.
4. Дар сурати гумон доштан ки ба аккаунт дастрасии ғайриқонунӣ шудааст, Истифодабаранда вазифадор аст фавран ба хизмати дастгирӣ хабар диҳад.
5. Ширкат ҳуқуқ дорад аккаунтро муваққатан банд кунад ё нест кунад дар ҳолати: вайрон кардани Шартнома; шубҳа дар тақлб; дархости мизоҷ.

1. Истифодаи хизмат танҳо барои мақсадҳои қонунии шахсӣ ва тиҷории ғайрикоммерсионӣ.
2. Пешниҳоди маълумоти дурусти шахсӣ, суроғаи расонидан ва тамос.
3. Дастрас будан ё таъмин кардани дастрасии намоянда дар вақти расонидан.
4. Гуфтани рамзи тасдиқи 4-рақамӣ ба курьер ҳангоми қабули фармоиш.
5. Пардохти ба мӯҳлат ва пурраи маблағи фармоиш.
6. Муомилаи эҳтиромона бо кормандон ва курьерҳои Ширкат. Таҳдид, дашном ё зӯроварӣ нисбат ба кормандон асоси бастани аккаунт ва муроҷиат ба мақомоти қонун мегардад.
7. Манъ аст: истифодаи барнома барои паҳн кардани спам ё маводи ғайриқонунӣ; кӯшиши воридшудан ба системаи барнома; қаллобӣ ё тақлиди ҳуввияти дигарон.

1. Расонидани фармоиш дар муҳлати нишондодашуда ё огоҳ кардани мизоҷ дар ҳолати таъхир.
2. Таъмини бехатарии маҳсулот дар давоми расонидан.
3. Ҳифзи маълумоти шахсии мизоҷ мутобиқи Сиёсати махфият.
4. Пешниҳоди хизмати дастгирӣ дар соатҳои корӣ — Душ–Ҷум 8:00–22:00.
5. Баргардонидани пул дар ҳолатҳои муқарраршудаи Шартнома.
6. Огоҳ кардани мизоҷ дар бораи тағйироти моҳиятӣ дар шартҳои хизмат ҳадди ақал 7 (ҳафт) рӯз пеш.

1. Ширкат барои таъхир ё нарасидани фармоиш дар ҳолатҳои фавқулода — ҳаводисҳои табиӣ, амалиётҳои ҳарбӣ, вабо ва бемориҳои фаррош — масъул нест.
2. Ширкат масъулияти пурраро барои сифати маҳсулоти дӯконҳо ва кафеҳои шарик намепазирад. Масъулият дар ин маврид бар дӯши шарикони мустақим аст.
3. Андозаи ҷуброни хисорот аз маблағи фармоише ки зиён ба он вобаста аст зиёд шуда наметавонад.
4. Ширкат масъул нест барои: талафоти ғайримустақим ё иловагӣ; аз даст додани фоида; зиёни маънавии мизоҷ — ба истиснои ҳолатҳои пешбиникардаи қонун.
5. Ширкат барои амали ғайриқонунии шахсони сеюм, аз ҷумла ҳамлаи кибернетикӣ, дар сурати риоя кардани тамоми чораҳои муносиби амниятӣ масъул нест.

1. Тамоми мундариҷаи барнома — тарроҳӣ, матн, тасвирҳо, нишони тиҷоратӣ, алгоритмҳо — моликияти dastdaroz ё соҳибони иҷозатномаи он мебошад.
2. Истифодабаранда иҷозат дорад танҳо барои мақсадҳои шахсии ғайритиҷоратӣ аз барнома истифода кунад.
3. Бе розигии хаттии Ширкат қатъиян манъ аст: нусхабардорӣ, паҳн кардан, тағйир додан ё тақлид кардани ягон қисми барнома; истифодаи нишони тиҷоратӣ ва номи тиҷоратии Ширкат.

1. Ширкат ҳуқуқ дорад Шартноманро тағйир диҳад. Тағйироти моҳиятӣ ҳадди ақал 7 (ҳафт) рӯз пеш аз эътибор пайдо кардан эълон карда мешавад.
2. Истифодаи минбаъдаи хизмат пас аз огоҳкунӣ тасдиқи шартҳои нав ҳисоб карда мешавад.
3. Истифодабаранда ҳуқуқ дорад Шартноманро бо нест кардани аккаунт хотима диҳад. Барои ин ба info@galelium.com дархост фиристед.
4. Ширкат метавонад Шартноманро якҷониба хотима диҳад дар ҳолати вайрон кардани моддаи 4 аз ҷониби Истифодабаранда.
5. Хотимаи Шартнома ӯҳдадориҳои молиявии вобаста ба фармоишҳои пешинаро аз байн намебарад.

1. Ҳамаи баҳсҳо бояд аввалан тавассути музокираи мустақим ҳал карда шаванд. Тарафҳо ӯҳдадоранд дар давоми 10 (даҳ) рӯзи корӣ ба мувофиқа расанд.
2. Барои оғози музокира ба хизмати дастгирӣ муроҷиат намоед: +992 977 17 8800 ё info@galelium.com.
3. Дар сурати ҳалнашудани баҳс тавассути музокира, он тибқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон дар судҳои салоҳиятдор ба тартиби пешбиникардаи қонун ҳал карда мешавад.
4. Ба ин Шартнома қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон татбиқ мешавад.

Бо ҳамаи масъалаҳои вобаста ба ин Шартнома ба мо муроҷиат намоед:

• Телефони дастгирӣ: +992 977 17 8800 (Душ–Ҷум 8:00–22:00)
• Телефони дастгирӣ: +992 87 877 7788 (Душ–Ҷум 8:00–22:00)
• Почтаи электронӣ: info@galelium.com
• Суроға: Ҷумҳурии Тоҷикистон, шаҳри Душанбе